1. Nella casella Cerca immettere Ordini assistenza, quindi selezionare il collegamento correlato.

2. Aprire l'ordine di assistenza desiderato.

3. Selezionare la riga dell'articolo in assistenza per cui si intendono visualizzare le indicazioni di troubleshooting.

4. Scegliere Azioni, Riga, quindi Troubleshooting.

Se nella riga sono presenti indicazioni di troubleshooting per l'articolo in assistenza, vengono visualizzate nella finestra Troubleshooting. Le indicazioni di troubleshooting possono essere assegnate in modo specifico all'articolo in assistenza nella riga, all'articolo nella riga o al gruppo di articoli in assistenza nella riga. Se non sono presenti istruzioni di troubleshooting, verrà visualizzato un messaggio.

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