1. Nella casella Cerca immettere Team, quindi selezionare il collegamento correlato.

2. Selezionare il team e nel gruppo Team della scheda Naviga selezionare Cose da fare.

3. Selezionare le cose da fare del team che si desidera convertire.

4. Nel gruppo Generale della scheda Azioni scegliere Modifica organizz. cose da fare. Verrà visualizzata la finestra Scheda cose da fare.

5. Nel campo Cod. agente selezionare l'agente a cui riassegnare le cose da fare correnti, quindi fare clic sul pulsante OK.

6. Scegliere Sì nel messaggio che verrà visualizzato.

Nota

Verrà inviata una notifica ai membri del team che hanno selezionato la casella di controllo Notifica modifiche alle Cose da fare team nelle proprie schede agente e hanno fornito un indirizzo e-mail. Quando Cose da Fare per il team del tipo Riunione vengono convertite in Cose da Fare per l'agente, l'elenco di partecipanti alla riunione viene copiato dall'elenco dei partecipanti alle Cose da Fare per il team. L'agente assegnato diventa quindi l'organizzatore della riunione, mentre l'organizzatore della riunione per le Cose da Fare per il team iniziale diventa un partecipante alla riunione.

1. Nella casella Cerca immettere Agenti, quindi selezionare il collegamento correlato.

2. Selezionare l'agente pertinente e nel gruppo Agente della scheda Naviga selezionare Cose da fare.

3. Selezionare le cose da fare per l'agente che si desidera convertire.

4. Nel gruppo Generale della scheda Azioni scegliere Modifica organizz. cose da fare. Verrà visualizzata la finestra Scheda cose da fare.

5. Nel campo Codice team selezionare il team a cui si desidera riassegnare le cose da fare correnti, quindi fare clic sul pulsante OK.

6. Scegliere Sì nel messaggio che verrà visualizzato.

Nota
Verrà inviata una notifica ai membri del team che hanno selezionato la casella di controllo Notifica modifiche alle Cose da fare team nelle proprie schede agente e hanno fornito un indirizzo e-mail.

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