Il gestore ordini inserisce gli ordini, svolge attività di supporto alle vendite, riceve gli ordini dagli agenti e direttamente dai clienti. Lavora in stretta collaborazione con gli agenti poiché ha più occasioni di questi ultimi di parlare con i clienti.
Principali task lavorativi
| Per | Vedere |
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Immettere cifre di previsione differenti, come budget vendite, domanda di produzione per articoli venduti e prodotti e ordini di vendita programmati, per fornire input a una pianificazione di alto livello delle vendite e della produzione. | |
Registrare una richiesta cliente in un'offerta di vendita e inviarla al cliente per l'accettazione. | |
Creare ordini di vendita per articoli o servizi, in base alle richieste dei clienti. | |
Esaminare le cause di reso e gestire i documenti dell'ordine correlati alla ricezione di articoli restituiti dai clienti. |
Attività correlate
| Per | Vedere |
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Preparare un piano generale in cui sono indicati acquisti, trasferimenti e produzione previsti da completare con la pianificazione delle richieste di materiale. | |
Produrre merci per soddisfare la domanda di vendita | |
Spedire merci da un'ubicazione di warehouse come stabilito per gli ordini in uscita | |
Creare le fatture di vendita, registrare gli incassi e collegare gli incassi alle fatture. |