È possibile delegare Cose da Fare a un altro agente o team, ad esempio se l'agente o il team a cui sono state assegnate non è in grado di completarle.
È possibile delegare Cose da Fare nella finestra Lista Cose da Fare. In base a dove si effettua l'accesso alla finestra Lista cose da fare, tale finestra visualizzerà le cose da fare per contatti, agenti, campagne o team. La seguente procedura illustra come delegare Cose da Fare per un team.
Per delegare le cose da fare
Nella casella Cerca immettere Team, quindi selezionare il collegamento correlato.
Selezionare il team a cui sono state assegnate le cose da fare.
Nel gruppo Contatto della scheda Naviga selezionare Cose da fare.
Nella finestra Lista cose da fare selezionare le cose da fare che si desidera delegare.
Per aprire la scheda Cose da fare, nel gruppo Generale della scheda Azioni, selezionare Modifica organizz. cose da fare.
Per delegare le cose da fare a un altro team, nel campo Codice team selezionare il team delegato.
Per delegare le cose da fare a un agente all'interno del team, nel campo Cod. agente selezionare l'agente delegato.
Nota Non è possibile delegare una cosa da fare sia a un agente sia a un team. Se si immette un codice agente, il contenuto del campo Codice team viene cancellato. Se si immette un codice team, il contenuto del campo Cod. agente viene cancellato.
 Suggerimento |
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Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di campi e colonne, vedere Utilizzo di Microsoft Dynamics NAV. Per ulteriori informazioni su come cercare pagine specifiche, vedere Cerca. |