La finestra Commenti assistenza consente di registrare i commenti relativi agli ordini o alle offerte di assistenza. La procedura seguente utilizza un ordine di assistenza come esempio, ma la stessa procedura può essere applicata alle offerte di assistenza.

Per registrare un commento relativo agli ordini di assistenza

  1. Nella casella Cerca immettere Ordini assistenza, quindi selezionare il collegamento correlato.

  2. Aprire l'ordine di assistenza desiderato.

  3. Nel gruppo Ordine della scheda Naviga scegliere Commenti per aprire la finestra Foglio commento assistenza.

  4. Immettere una data nel campo Data.

  5. Nel campo Commento immettere un commento. È possibile immettere un massimo di 80 caratteri. Se è necessario più spazio, andare alla riga successiva. Compilare tutte le righe necessarie.

Suggerimento

Vedi anche