Prima di registrare un ordine di assistenza è possibile effettuare un controllo per verificare che non siano presenti errori o che tutte le informazioni siano disponibili e corrette. Per essere registrato, è necessario che l'ordine di assistenza contenga almeno una riga di articolo in assistenza e una riga di assistenza.

Per convalidare gli ordini di assistenza prima della registrazione

  1. Nella casella Cerca immettere Ordini assistenza, quindi selezionare il collegamento correlato.

  2. Aprire l'ordine che si desidera controllare.

  3. Nel gruppo Registrazione della scheda Azioni scegliere Report test.

    Tutte le parti dell'ordine saranno controllate e i risultati saranno trasferiti in un report. Se il report segnala degli errori o la mancanza di alcune informazioni, è necessario risolvere il problema. Stampare quindi il nuovo report test.

Suggerimento

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