Aprire la finestra Relaz. cod. guasto/risoluzione.

Contiene la relazione esistente tra i codici guasto, inclusi guasto, area guasto e codici indizio, nonché codici risoluzione e i gruppi di articoli in assistenza. Visualizza le combinazioni esistenti di questi codici per il gruppo di articoli in assistenza dell'articolo in assistenza dal quale si è avuto accesso alla finestra e il numero di occorrenze per ognuna di esse.

In questa finestra è possibile anche creare nuove combinazioni di codici. È possibile anche selezionare la combinazione che si intende assegnare all'articolo in assistenza dal quale si è avuto accesso alla finestra. È possibile creare nuove combinazioni utilizzando i seguenti valori:

Campo Descrizione

Gruppo articoli in assistenza

In questo campo è indicato il codice del gruppo di articoli in assistenza per cui si desidera impostare una nuova combinazione. Ad esempio: CD ROM.

Codice area guasto

In questo campo viene indicato il codice per l'area guasto. Ad esempio: Comunicazioni.

Codice indizio

Questo campo contiene un codice per l'indizio. Ad esempio: Qualità.

Codice guasto

In questo campo viene indicato un codice per l'errore. Ad esempio: Trasmissione.

Per visualizzare le informazioni della guida relative a un campo specifico, selezionare il campo e premere F1.

Suggerimento

Vedi anche