La finestra Codici Risoluzione consente di impostare codici risoluzione per identificare un metodo o una procedura particolari utilizzati per risolvere un problema di assistenza.

Per impostare un codice di risoluzione

  1. Nella casella Cerca immettere Codici risoluzione, quindi selezionare il collegamento correlato.

  2. Creare un nuovo codice di risoluzione. Nel gruppo Nuovo della scheda Pagina iniziale scegliere Nuovo.

  3. Compilare i campi Codice e Descrizione .

Ripetere i passaggi indicati per ogni codice di risoluzione che si intende creare.

Suggerimento

Vedi anche