Dopo avere impostato una campagna e definito le relative attivitą, č possibile assegnare task composti da diverse cose da fare assegnabili ad agenti o a team. Solo ai dipendenti registrati come agenti č possibile assegnare attivitą.
Tutte le interazioni o le comunicazioni con un contatto devono essere registrate in modo da poter tenere traccia di tutti gli aspetti della campagna e visualizzare le relative statistiche.
Nella tabella seguente viene descritta una sequenza di attivitą e vengono riportati i collegamenti agli argomenti in cui sono illustrate tali attivitą. Questi task sono elencati nell'ordine in cui vengono in genere eseguiti.
| Task | Vedere |
|---|---|
Assegnare task complessi a un venditore o a un addetto acquisti | |
Ottenere informazioni su come tenere traccia delle attivitą. | |
Registrare tutte le interazioni e le comunicazioni intercorse con i segmenti. |