Specifica i codici che identificano i metodi utilizzati per risolvere i problemi tipici di assistenza, ad esempio, pulito o sostituito.
È possibile inserire relazioni tra i codici guasto e i codici risoluzione basandosi sui codici selezionati per gli articoli in assistenza negli ordini di assistenza registrati. In questo modo sarà possibile visualizzare i più comuni metodi di riparazione di determinati guasti degli articoli.
Dopo aver impostato i codici di risoluzione, è possibile assegnarli agli articoli in assistenza nella finestra Prospetto art. in assist. Nella finestra lo stesso codice risoluzione viene assegnato alle righe assistenza, ma è possibile modificarlo.